대한민국 No.1 도서요약

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2,656 0 0 0 1 0 13년전 0

불평하는 고객이 좋은 기업을 만든다

EPUB 구매시 다운가능 0.2 MB 철학일반 자넬 발로, 클라우스 묄러 세종서적 모두

고객의 불평은 조직이 저비용으로 신속하게 제품과 서비스를 향상시킬 수 있는 가치 있는 피드백 시스템이라고 강조하고, 고객의 불평을 기업에 이익이 되게 하는 다양한 방법을 친절하게 안내하는 책이다.

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고객의 불평은 조직이 저비용으로 신속하게 제품과 서비스를 향상시킬 수 있는 가치 있는 피드백 시스템이라고 강조하고, 고객의 불평을 기업에 이익이 되게 하는 다양한 방법을 친절하게 안내하는 책이다.

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