[북집] Collapse of Distinction

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[북집] Collapse of Distinction

EPUB 구매시 다운가능 0.3 MB 사회과학 Scott McKain Thomas Nelson 모두

경쟁자와 차별화를 어떻게 이룰 것인가? 이 질문을 생각하면 한밤중에도 잠에서 확 깨어나야 한다. 지난 수십 년 동안 효율성이라는 미명 하에 동질화는 비즈니스의 화두가 되어왔다. 오늘날, 수많은 제품과 서비스는 누가 제품을 판매하건 비슷비슷한 것이라고 여겨지며, 그런 이유로 인해 고객들은 불쾌함을 느낀다. 표준화된 제품 대신, 고객들은 차별성을 갈망한다. 사람들은 훌륭한 고객경험을 만드는데 있어 열심인 기업이 전하는, 모든 면에서 뛰어난 제품을 원한다. 그리고 이는 경제가 불황일 때 특히 그렇다. 실제로 긍정적으로 두각을 나타낼 수만 있다면, 경제 불황이야말로 경쟁자의 시장점유율을 빼앗을 수 있는 이상적인 시기다. 당신 자신은 물론 제품, 회사의 차별성을 만들어낼 수 있다면, 경쟁자를 넘어서 성공하게 되..

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경쟁자와 차별화를 어떻게 이룰 것인가? 이 질문을 생각하면 한밤중에도 잠에서 확 깨어나야 한다. 지난 수십 년 동안 효율성이라는 미명 하에 동질화는 비즈니스의 화두가 되어왔다. 오늘날, 수많은 제품과 서비스는 누가 제품을 판매하건 비슷비슷한 것이라고 여겨지며, 그런 이유로 인해 고객들은 불쾌함을 느낀다.

표준화된 제품 대신, 고객들은 차별성을 갈망한다. 사람들은 훌륭한 고객경험을 만드는데 있어 열심인 기업이 전하는, 모든 면에서 뛰어난 제품을 원한다. 그리고 이는 경제가 불황일 때 특히 그렇다. 실제로 긍정적으로 두각을 나타낼 수만 있다면, 경제 불황이야말로 경쟁자의 시장점유율을 빼앗을 수 있는 이상적인 시기다. 당신 자신은 물론 제품, 회사의 차별성을 만들어낼 수 있다면, 경쟁자를 넘어서 성공하게 되며 제품과 서비스를 더욱 비싼 가격에 판매할 수 있는 여건을 조성하게 된다.

이 책은 단도직입적으로 말해 ‘경쟁자를 몰아내고 자신은 두각을 나타내고 성장하는 방법’에 관해 이야기한다.

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