대한민국 No.1 도서요약
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[북집] Simply Better

EPUB 구매시 다운가능 0.3 MB 사회과학 Patrick Barwise Harvard Business School Press 모두
그동안 차별화의 이점은 지나칠 정도로 과장돼왔다. 대부분의 고객은 특이하고 혁신적인 제품보다는, 꼭 필요한 기능을 갖춘 품질 좋은 제품을 합당한 가격에 구입하기를 원할 뿐이다. 그러므로 성공을 위해서는 제품의 차별화나 기발한 장치, 브랜딩, 독창적인 사고방식에 집착해서는 안 된다. 그보다는 오히려 기본에 충실해야만 한다. 고객에게 가깝게 다가가서 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 이해하고, 이를 경쟁자들보다 발빠르게 제공해야 하는 것이다.
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그동안 차별화의 이점은 지나칠 정도로 과장돼왔다. 대부분의 고객은 특이하고 혁신적인 제품보다는, 꼭 필요한 기능을 갖춘 품질 좋은 제품을 합당한 가격에 구입하기를 원할 뿐이다. 그러므로 성공을 위해서는 제품의 차별화나 기발한 장치, 브랜딩, 독창적인 사고방식에 집착해서는 안 된다. 그보다는 오히려 기본에 충실해야만 한다. 고객에게 가깝게 다가가서 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 이해하고, 이를 경쟁자들보다 발빠르게 제공해야 하는 것이다.



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