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종업원들의 자발적인 참여와 열정을 이끌어내기 위한 보다 우수한 경영 패러다임이 필요하다. 경영자의 역할은 채찍을 휘둘러 승리를 얻어내는 것이 아니며 이러한 방법으로는 성공을 이룰 수도 없다. 이는 경주에서 기수가 말을 결승선까지 끌고 오려는 것과 같은 것이다. 그보다는 성공을 위한 동기부여가 종업원 각자에게서 스스로 일어나야 한다. 따라서 경영자의 역할은 조직 구성원들로 하여금 스스로 자기 자신의 내면에 깊이 숨겨져 있는 능력을 발굴하여 훌륭한 성과로 연결시킬 수 있도록 격려하고 도와주는 것이다. 즉, 훌륭한 경영자는 평범한 사람들에게서 비범한 성과를 이끌어내는 사람들이다. 이를 위해서는 경영자들이 종업원 각자에게 숨겨져 있는 성공에 대한 열정과 능력을 밖으로 이끌어낼 수 있는 능력을 보유하고 있어야 한다...
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종업원들의 자발적인 참여와 열정을 이끌어내기 위한 보다 우수한 경영 패러다임이 필요하다. 경영자의 역할은 채찍을 휘둘러 승리를 얻어내는 것이 아니며 이러한 방법으로는 성공을 이룰 수도 없다. 이는 경주에서 기수가 말을 결승선까지 끌고 오려는 것과 같은 것이다. 그보다는 성공을 위한 동기부여가 종업원 각자에게서 스스로 일어나야 한다. 따라서 경영자의 역할은 조직 구성원들로 하여금 스스로 자기 자신의 내면에 깊이 숨겨져 있는 능력을 발굴하여 훌륭한 성과로 연결시킬 수 있도록 격려하고 도와주는 것이다. 즉, 훌륭한 경영자는 평범한 사람들에게서 비범한 성과를 이끌어내는 사람들이다. 이를 위해서는 경영자들이 종업원 각자에게 숨겨져 있는 성공에 대한 열정과 능력을 밖으로 이끌어낼 수 있는 능력을 보유하고 있어야 한다.
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