[북집] Authenticity

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[북집] Authenticity

EPUB 구매시 다운가능 0.4 MB 사회과학 James H. Gilmore 외 Harvard Business School Press 모두

고객은 당신의 기업이 “진실”하다고 보는가, 아니면 “가식적”이라고 여기는가? 비즈니스 세계가 경험(experience)을 쌓을수록, 진정성(Authenticity)의 문제가 화두가 되고 있으며 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 그래서 위 질문의 답은 매우 중요하다. 사실, 오늘날 경험 경제의 근본적 모순은 “비즈니스가 더욱 인위적이며 부자연스럽게 보이는” 것이다. 또한 그럴수록 우리 모두는 실제라고 여겨지는 것을 원하고, 가식적인 것은 피하려는 경향이 짙어지고 있다.

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고객은 당신의 기업이 “진실”하다고 보는가, 아니면 “가식적”이라고 여기는가?
비즈니스 세계가 경험(experience)을 쌓을수록, 진정성(Authenticity)의 문제가 화두가 되고 있으며 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 그래서 위 질문의 답은 매우 중요하다.
사실, 오늘날 경험 경제의 근본적 모순은 “비즈니스가 더욱 인위적이며 부자연스럽게 보이는” 것이다. 또한 그럴수록 우리 모두는 실제라고 여겨지는 것을 원하고, 가식적인 것은 피하려는 경향이 짙어지고 있다.

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