Robert Spector | Harperbusiness | 1,000원 구매
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2011-06-23
Amazon.com 은 미국 성인의 52%가 알고 있는 기업이며 세계에서 가장 유명한 브랜드 가운데 하나이다. 이러한 기업 및 브랜드 인지도는 수억 달러에 이르는 매체 광고와 마케팅 비용에 대한 투자로 이루어진 것이기도 하지만, 상당 부분에 있어 고객 중심의 일대일 마케팅 전략 실행에 의해 달성된 것으로 잘 알려져 있다.